switchToHumanMode

public abstract void switchToHumanMode(String kefuId)

切换到人工客服模式。

切换的结果需要在 onModeChanged 方法回调中处理。 如果客服没有分组, 则直接切人工模式;如果客服有分组,那么需要在回调onSelectGroup 中去弹出分组选择窗口并选择分组,之后在这个回调中调用 selectCustomServiceGroup 根据客服 id 和 分组 id 切换到人工模式。 客服模式 io.rong.imlib.cs.model.CustomServiceMode 分为无服务、机器人模式、人工模式、机器人优先模式和人工优先模式。

Parameters

kefuId

客服 id,用户去融云开发者后台申请开通后获得客服 id。